BOK obsługuje teraz też rezerwacje klubowe
Do tej pory panel BOK (Biuro Obsługi Klienta) był nastawiony wyłącznie na klientów komercyjnych – gości z ulicy. Pracownik nie mógł stamtąd założyć rezerwacji dla klubowicza. Teraz możesz to włączyć – i sam zdecydować, co Twój BOK obsługuje.
🆕 Co nowego?
- W ustawieniach rezerwacji strzelnicy pojawiły się dwa nowe przełączniki: Rezerwacje komercyjne w BOK i Rezerwacje klubowe w BOK.
- Rezerwacje komercyjne – włączone: BOK pokazuje rezerwacje gości z ulicy i pozwala założyć nową rezerwację komercyjną przez przycisk „Dodaj rezerwację". Wyłączone: BOK ich nie pokazuje i nie da się ich tam założyć.
- Rezerwacje klubowe – włączone: BOK pokazuje rezerwacje klubowiczów i pozwala założyć nową rezerwację klubową dla wybranego, istniejącego członka klubu. Wyłączone: BOK ich nie pokazuje i nie da się ich tam założyć.
- Możesz włączyć oba naraz – wtedy przy zakładaniu nowej rezerwacji pracownik najpierw wybiera, czy to rezerwacja komercyjna, czy klubowa.
- Musi zostać włączony przynajmniej jeden typ – system nie pozwoli zapisać ustawień z obydwoma wyłączonymi na raz.
Domyślnie: rezerwacje komercyjne są włączone, klubowe – wyłączone. Jeśli nic nie zmienisz, BOK działa dokładnie tak jak wcześniej.
⚙️ Jak to skonfigurować?
- Wejdź w panelu partnera w BOK → Ustawienia rezerwacji (albo Strzelnice i obiekty → Ustawienia rezerwacji).
- Znajdź sekcję Jakie rezerwacje obsługuje BOK.
- Włącz lub wyłącz przełączniki Rezerwacje komercyjne w BOK i Rezerwacje klubowe w BOK zgodnie z tym, jak pracuje Twój BOK.
- Kliknij Zapisz zmiany.
Jeśli włączysz rezerwacje klubowe, w oknie „Dodaj rezerwację" pracownik BOK wybiera na początku rodzaj rezerwacji, a potem wyszukuje istniejącego klubowicza z listy członków klubu – tak jak dziś wyszukuje klienta komercyjnego. Dla rezerwacji klubowej nie da się w tym oknie założyć nowego konta – klubowicz musi już być zapisany do klubu.
❓ Najczęstsze pytania
Nic nie zmieniam w ustawieniach – czy coś się zmieni w moim BOK?
📝 Nie. Domyślnie włączone są tylko rezerwacje komercyjne, dokładnie jak do tej pory.
Czy mogę wyłączyć rezerwacje komercyjne i zostawić tylko klubowe?
📝 Tak – jeśli Twój BOK obsługuje wyłącznie klubowiczów, wyłącz komercyjne. Pamiętaj, że przynajmniej jeden typ musi zostać włączony.
Czy to wpływa na rezerwacje, które klubowicze zakładają sami przez stronę klubu?
📝 Nie. To ustawienie dotyczy wyłącznie panelu BOK – samodzielne rezerwacje klubowiczów działają bez zmian.
💬 Wsparcie
W razie pytań dotyczących ustawień rezerwacji w BOK skontaktuj się z zespołem eWZSS.
Zespół eWZSS Ciągle rozwijamy system! 🚀